行多马鞍银行工商涂支权拒举压降远绝率措并程授山当
为进一步压降远程授权拒绝率,工商避免同样的银行错误再次发生。拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,山当将业务流程重新梳理,涂支全网点学习,行多做到不犯“低级错误”,措并程授要双人进行审核,举压降远绝率加强学习。权拒切实降低远程授权拒绝率,工商提高运营质量。银行及时复盘。马鞍
三、山当


要重点反思,行多

一、运营主管与经办柜员在远程授权提交前,
二、全力压降远程授权拒绝率。利用晨会、凭证复印留存备查;对于被拒的业务,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,午间休息等碎片化时间,由运营主管组织客服经理进行学习,认真总结,双人复核。做好笔记,针对每日远程授权情况开展复盘学习,严格落实双人复核制度,掌握业务的操作流程,确认无误后再提交,提高处理的实效性和准确度。
