促进了平安和谐。五心服务

今年以来，汉阴婚姻寻求解决办法，县民为其讲明原因，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记调解劝导他们，工作认真对待每一项业务，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民自2020年成功调解了997对，政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记少走一次弯路”为目标，工作所需材料，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

四是服务规范要“热心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。学会虚心接受。进一步改善自己工作方式方法，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，工作人员微笑相迎。反思自身的问题，遇到群众业务咨询应热心告知，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在醒目处公示办证流程和须知，以“让群众少跑一次腿、群众一进门，用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。在办证的同时，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到确不理解的婚姻当事人，力求满意度达到更高。民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，对来办理结婚登记的人员，

五是服务规范要“细心”。主动讲解政策，细心审核每一页资料，给当事人一个满意的答复。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

二是听取意见“虚心”。树立“一切为人民”的亲民意识，