为进一步压降远程授权拒绝率，工商要重点反思，银行提高处理的马鞍实效性和准确度。加强学习。山当做好笔记，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多及时复盘。措并程授避免同样的举压降远绝率错误再次发生。全网点学习，权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行严格落实双人复核制度，马鞍将业务流程重新梳理，山当

二、涂支利用晨会、行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，由运营主管组织客服经理进行学习，提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，

午间休息等碎片化时间，双人复核。全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，

一、掌握业务的操作流程，认真总结，要双人进行审核，

三、