提高处理的工商实效性和准确度。利用晨会、银行要双人进行审核，马鞍及时复盘。山当避免同样的涂支错误再次发生。严格落实双人复核制度，行多

三、措并程授全网点学习，举压降远绝率确认无误后再提交，权拒双人复核。工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，由运营主管组织客服经理进行学习，做到不犯“低级错误”，提高运营质量。

对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。认真总结，

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、切实降低远程授权拒绝率，要重点反思，做好笔记，掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，午间休息等碎片化时间，