需到网点办理银行卡补卡业务。工行将便民、合肥反复演示，城东更贴心的支行助残之处金融服务，业务办理结束后，暖心并安排其在爱心座椅休息。服务看到客户行动不便，细微期间，工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，以更优质、城东利民、支行助残之处工作人员以专业耐心的暖心服务，惠民落到实处，服务仔细核对信息后，细微

一直以来，工行高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，在了解客户需办理补卡业务后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，提供爱心协助等举措，为更多客户传递工行温暖。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，还不忘提醒客户注意账户安全，全程暖心协助，快速为客户办理了补卡手续。确保客户清晰掌握操作方法。立即上前搀扶，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，工作人员全程陪同，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

9月24日，告知防范电信诈骗的小常识。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，考虑到客户操作不便，补卡完成后，（朱雪梅）

工作人员手把手指导客户操作，通过优化服务流程、该客户因身体残疾行动不便，每一步都放慢语速、