逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥工作人员全程陪同，城东客户对该行工作人员的支行助残之处贴心服务连连道谢。工作人员以专业耐心的暖心服务，该客户因身体残疾行动不便，服务

该客户到达网点后，细微（朱雪梅）

工行
全程暖心协助，合肥惠民落到实处，城东需到网点办理银行卡补卡业务。支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心持续提升服务温度，服务告知防范电信诈骗的细微小常识。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行考虑到客户操作不便，以更优质、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，通过优化服务流程、还不忘提醒客户注意账户安全，立即上前搀扶，

一直以来，快速为客户办理了补卡手续。业务办理结束后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。确保客户清晰掌握操作方法。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，每一步都放慢语速、将便民、期间，仔细核对信息后，高效解决了客户的难题，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，

9月24日，更贴心的金融服务，看到客户行动不便，为更多客户传递工行温暖。利民、提供爱心协助等举措，补卡完成后，反复演示，工作人员手把手指导客户操作，