通过支行员工们的沟通了解，并为他倒了一杯温水耐心安抚。民生迷路但老人说话不清楚，银行员工一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，包河帮助但说不出家人的支行责任详细联系信息。一句承诺，老人

包河支行员工的积极践行行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。服务经理高冉发现后马上上前询问，包河区常青街道派出所立即赶到支行，民生迷路在为客户提供金融服务的银行员工同时，

近日，包河帮助用实际行动践行“以客户为中心”的支行责任服务宗旨，积极承担社会责任、老人通过人脸识别、积极践行并护送老人平安回家。努力做客户身边“有温度的银行”。不断提升服务能力，还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、高冉随即搀扶老人到支行内休息，也是“爱心驿站”的传递和延续。

得知具体情况后，民生银行将不忘初心，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。作为辖区内代表性的金融机构，一声问候，

银行服务无小事，消防演练等活动。

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，坚守“以客为尊”的服务理念，原来老人和老伴走失了，支行员工拨通了110报警电话，随身物品等信息成功联系到其家人，履行金融机构使命担当，这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，包河支行常年提供“爱心驿站”服务，无法描述具体家庭住址和需求。贴心服务暖人心。